Privacybeleid
ACTUS-lockers bv hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we via deze website verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u hebt. We verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
ACTUS-lockers bvIJzerenpoortkaai 3, 2000 Antwerpen, België
Ondernemingsnummer BE 0800.540.208
E-mail: artak@actus-lockers.com · Telefoon: +32 483 09 52 08
2. Waarop is dit beleid van toepassing?
Dit beleid geldt voor de website www.actus-lockers.com, voor het contactformulier op deze website en voor de zakelijke contacten die daaruit voortvloeien (per e-mail, telefoon of in een gesprek).
Voor het gebruik van de ACTUS-pakketautomaten zelf — het afhalen of afgeven van een pakje, afhaalcodes en meldingen — gelden de privacyregels van de vervoerder of webshop die uw pakje bezorgt. ACTUS verwerkt die gegevens in opdracht van die partij en enkel om de levering mogelijk te maken.
3. Welke gegevens verzamelen we en waarom?
3.1 Contactformulier, e-mail en telefoon
Wanneer u ons een bericht stuurt, verwerken we de gegevens die u zelf invult: uw naam, e-mailadres, organisatie, telefoonnummer (optioneel), het type organisatie dat u vertegenwoordigt, uw bericht en het tijdstip van verzending.
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Uw vraag beantwoorden en een voorstel of offerte opmaken | Maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst, op uw verzoek (art. 6, lid 1, b AVG) |
| Een zakelijke relatie opzetten, beheren en opvolgen | Ons gerechtvaardigd belang om onze diensten aan te bieden aan bedrijven en organisaties (art. 6, lid 1, f AVG) |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de boekhoudwetgeving | Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, c AVG) |
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering en verkopen ze nooit aan derden.
3.2 Technische gegevens bij een bezoek aan de website
Bij elk bezoek registreert de server van onze hostingpartner automatisch technische gegevens in logbestanden: uw IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en het type browser. Deze gegevens dienen uitsluitend om de website veilig en beschikbaar te houden (art. 6, lid 1, f AVG — gerechtvaardigd belang) en worden na een beperkte periode automatisch gewist. We koppelen ze niet aan uw identiteit.
3.3 Cookies
Deze website plaatst geen cookies voor analyse, advertenties of tracking. Meer informatie leest u in ons cookiebeleid.
4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden na ons laatste contact.
- Zakelijke relaties: zolang de relatie duurt en daarna zolang de wet dat vereist (boekhoudkundige stukken: 7 jaar).
- Technische logbestanden: een beperkte periode, bepaald door onze hostingpartner, uitsluitend voor beveiliging.
5. Met wie delen we uw gegevens?
Uw gegevens worden enkel gedeeld met dienstverleners die ons helpen deze website en onze communicatie te laten werken: onze hosting- en e-mailpartner(s), gevestigd in de Europese Unie. Zij treden op als verwerker in onze opdracht en zijn contractueel gebonden om uw gegevens te beschermen en niet voor eigen doeleinden te gebruiken (art. 28 AVG).
We geven uw gegevens niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte. We delen ze alleen met overheidsinstanties wanneer de wet ons daartoe verplicht.
6. Hoe beveiligen we uw gegevens?
De website is enkel bereikbaar via een beveiligde verbinding (HTTPS). Toegang tot de gegevens uit het contactformulier is beperkt tot de medewerkers die uw vraag opvolgen. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang te voorkomen.
7. Welke rechten hebt u?
U hebt het recht om:
- uw gegevens in te kijken en er een kopie van te ontvangen (inzage);
- onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid).
U oefent deze rechten uit door een e-mail te sturen naar artak@actus-lockers.com. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we u vragen uw identiteit aan te tonen.
8. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be — contact@apd-gba.be.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe diensten aanbieden of wanneer de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.