Politique de confidentialité
ACTUS-lockers bv attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons via ce site web, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement est :
ACTUS-lockers bvIJzerenpoortkaai 3, 2000 Anvers, Belgique
Numéro d'entreprise BE 0800.540.208
E-mail : artak@actus-lockers.com · Téléphone : +32 483 09 52 08
2. Champ d'application
Cette politique s'applique au site web www.actus-lockers.com, au formulaire de contact de ce site et aux contacts professionnels qui en découlent (par e-mail, par téléphone ou lors d'un entretien).
L'utilisation des consignes à colis ACTUS elles-mêmes — retrait ou dépôt d'un colis, codes de retrait et notifications — relève des règles de confidentialité du transporteur ou du commerçant en ligne qui livre votre colis. ACTUS traite ces données pour le compte de cette partie et uniquement pour rendre la livraison possible.
3. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
3.1 Formulaire de contact, e-mail et téléphone
Lorsque vous nous envoyez un message, nous traitons les données que vous nous communiquez : votre nom, votre adresse e-mail, votre organisation, votre numéro de téléphone (facultatif), le type d'organisation que vous représentez, votre message et le moment de l'envoi.
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à votre question et établir une proposition ou une offre | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, § 1, b RGPD) |
| Établir, gérer et suivre une relation commerciale | Notre intérêt légitime à proposer nos services aux entreprises et organisations (art. 6, § 1, f RGPD) |
| Respecter nos obligations légales, notamment comptables | Obligation légale (art. 6, § 1, c RGPD) |
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de décision automatisée ou de profilage et ne les vendons jamais à des tiers.
3.2 Données techniques lors d'une visite du site
À chaque visite, le serveur de notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques dans des fichiers journaux : votre adresse IP, l'heure, la page demandée et le type de navigateur. Ces données servent uniquement à maintenir le site sûr et disponible (art. 6, § 1, f RGPD — intérêt légitime) et sont supprimées automatiquement après une période limitée. Nous ne les relions pas à votre identité.
3.3 Cookies
Ce site ne place aucun cookie d'analyse, de publicité ou de suivi. Plus d'informations dans notre politique en matière de cookies.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes de contact sans suite : au maximum 12 mois après notre dernier contact.
- Relations commerciales : pendant la durée de la relation, puis aussi longtemps que la loi l'exige (pièces comptables : 7 ans).
- Fichiers journaux techniques : une période limitée, fixée par notre hébergeur, uniquement à des fins de sécurité.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner ce site et notre communication : notre ou nos partenaires d'hébergement et de messagerie, établis dans l'Union européenne. Ils agissent comme sous-traitants pour notre compte et sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne pas les utiliser à leurs propres fins (art. 28 RGPD).
Nous ne transférons pas vos données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Nous ne les communiquons aux autorités publiques que lorsque la loi nous y oblige.
6. Comment protégeons-nous vos données ?
Le site n'est accessible que par une connexion sécurisée (HTTPS). L'accès aux données du formulaire de contact est limité aux collaborateurs qui traitent votre demande. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir toute perte, tout usage abusif ou tout accès non autorisé.
7. Vos droits
Vous avez le droit :
- de consulter vos données et d'en recevoir une copie (accès) ;
- de faire rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
- de faire effacer vos données, dans la mesure où nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver ;
- de faire limiter le traitement ;
- de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
- de recevoir vos données dans un format courant (portabilité).
Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à artak@actus-lockers.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Pour éviter tout abus, nous pouvons vous demander de prouver votre identité.
8. Réclamation
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, faites-le-nous savoir. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be — contact@apd-gba.be.
9. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité, par exemple lorsque nous proposons de nouveaux services ou lorsque la législation change. La version la plus récente figure toujours sur cette page, avec la date de la dernière modification en haut.