L'option de livraison que votre client choisit — et qui vous coûte moins.
Proposez la livraison et le retour via une consigne à colis dans votre checkout, grâce au réseau ouvert ACTUS. Votre client retire son colis quand cela lui convient, 24 h/24. Vous évitez les livraisons échouées et les nouvelles tentatives.
Un choix en plus dans le checkout, une seule intégration derrière.
La livraison en consigne comme option
Affichez la consigne la plus proche comme choix au moment du paiement. Une seule intégration donne accès à chaque consigne du réseau, dans chaque quartier où nous sommes présents.
Des retours sans tracas
Votre client redépose le colis dans un casier, 24 h/24, sans faire la file à un guichet. Le retour repart avec la tournée suivante de votre transporteur.
Aucune livraison échouée
Une consigne est toujours là. Pas de nouvelles tentatives, pas de tickets « où est mon colis », et un coût par envoi inférieur à la livraison à la porte.
Du checkout au retrait, en quatre étapes.
- 01
Il choisit une consigne à proximité
Dans votre checkout, à côté de la livraison à domicile. Les consignes les plus proches s'affichent sur la base de l'adresse.
- 02
Il reçoit une notification avec un code de retrait
Dès que le colis est dans le casier. Sous votre identité visuelle ou celle du transporteur, à votre choix.
- 03
Il retire son colis quand cela lui convient
Tôt le matin, tard le soir ou le week-end. La consigne est ouverte 24 h/24, 7 j/7.
- 04
Un retour ? Même casier, même simplicité
Étiquette de retour sur le colis, casier ouvert, c'est fait. Votre client ne fait jamais la file.
La livraison hors domicile n'est plus un choix de niche.
Les e-acheteurs européens choisissent de plus en plus un point relais ou une consigne : parce que c'est flexible, parce que c'est près de chez eux ou de leur travail et parce que cela paraît moins cher. Qui ne propose pas cette option en perd une partie au moment de payer.
¹ Geopost E-shopper Barometer 2025, via le livre blanc Out-Of-Home de DPD (octobre 2025)
Via votre transporteur ou directement via notre API.
Deux voies mènent au réseau. Si votre transporteur livre déjà dans les consignes ACTUS, vous activez l'option avec lui. Si vous voulez garder la main, votre plateforme se connecte directement : afficher les consignes, réserver des casiers et suivre les statuts via une seule API.
- Localisateur : afficher les consignes les plus proches dans votre checkout
- Réservation, code de retrait et mises à jour de statut via une seule connexion
- Environnement de test et accompagnement de notre équipe d'intégration
[
{ "id": "ANT-0021", "nom": "Antwerpen Zuid",
"distance_m": 350, "libres": { "S": 6, "M": 4, "L": 2 } },
{ "id": "ANT-0034", "nom": "…",
"distance_m": 900, "libres": { "S": 2, "M": 5, "L": 1 } }
]
Ce que les e-commerçants nous demandent en premier.
- Mon transporteur doit-il déjà être sur le réseau ?
- Pas nécessairement. Nous déterminons avec vous et votre ou vos transporteurs comment les colis arrivent dans les consignes. La connexion passe par le transporteur ou directement par notre API.
- Tous mes colis entrent-ils dans une consigne ?
- Les consignes disposent de casiers de plusieurs formats, du petit au XL. Lors de la réservation, vous indiquez le format du colis. Si aucun casier adapté n'est disponible, c'est l'accord conclu avec votre transporteur qui s'applique : livraison à domicile, une autre consigne à proximité ou un point relais. Notre intégration prend en charge chacun de ces scénarios.
- Puis-je aussi proposer les retours via la consigne ?
- Oui. Votre client dépose le colis muni de son étiquette de retour dans un casier ; votre transporteur le récupère lors de son prochain arrêt.
- Combien cela coûte-t-il ?
- Vous payez par casier utilisé, par colis, sans coût fixe ni volume minimum. Demandez une proposition adaptée à vos volumes et à vos régions.